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精通五国语言 鄞州第一窗口翻译团填补涉外政务服务空白
发布日期:2020-06-01 22:06   来源:未知   阅读:

  日语国际一级,俄语专业八级、英语六级近日,鄞州区行政服务中心集结精通外语的工作人员成立“第一窗口”翻译团,这一创新举措进一步延伸了政务服务触角,在全市率先填补了涉外政务服务的空白。

  翻译团首批12名成员来自督查科、人才中心等各个科室、窗口,或有国外留学经历,或是外语专业毕业,或自学成才,分别能熟练使用日语、俄语、英语、韩语、德语等五国语言。

  据悉,这些“翻译掌柜”将活跃于各个窗口,为外籍人士办事提供外语预约、外资企业申办、政策咨询、创业优惠政策、签证办理等专业导办服务。

  翻译团团长施诗韵告诉记者,接下来,翻译团将通过经常性组织学习交流活动,进一步提升服务窗口的专业语言水平,通过建立外语角等,带动整个行政服务中心工作人员的外语学习氛围。

  “我们希望汇聚一支业务精尖、外语能力出众的复合型窗口人才队伍,培育一批专业接待员、办事员,创新一个政务服务+涉外事事通的服务品牌,来满足日益增长的外籍人士办事便利需求。”鄞州区审管办主任李春丽信心满满。

  接下来,鄞州区行政服务中心还计划制作外语导服名片,汇集翻译团成员姓名、联系电话、语种等信息,放置在各楼层服务台,为有需要的外籍人士提供“点餐式”服务。(记者董娜 通讯员黄芳)

  日语国际一级,俄语专业八级、英语六级近日,鄞州区行政服务中心集结精通外语的工作人员成立“第一窗口”翻译团,这一创新举措进一步延伸了政务服务触角,在全市率先填补了涉外政务服务的空白。

  翻译团首批12名成员来自督查科、人才中心等各个科室、窗口,或有国外留学经历,或是外语专业毕业,或自学成才,分别能熟练使用日语、俄语、英语、韩语、德语等五国语言。

  据悉,这些“翻译掌柜”将活跃于各个窗口,为外籍人士办事提供外语预约、外资企业申办、政策咨询、创业优惠政策、签证办理等专业导办服务。

  翻译团团长施诗韵告诉记者,接下来,翻译团将通过经常性组织学习交流活动,进一步提升服务窗口的专业语言水平,通过建立外语角等,带动整个行政服务中心工作人员的外语学习氛围。

  “我们希望汇聚一支业务精尖、外语能力出众的复合型窗口人才队伍,培育一批专业接待员、办事员,创新一个政务服务+涉外事事通的服务品牌,来满足日益增长的外籍人士办事便利需求。”鄞州区审管办主任李春丽信心满满。

  接下来,鄞州区行政服务中心还计划制作外语导服名片,汇集翻译团成员姓名、联系电话、语种等信息,放置在各楼层服务台,为有需要的外籍人士提供“点餐式”服务。(记者董娜 通讯员黄芳)